Service Connection för återförsäljare

Alla som arbetar med service har ett ställe för sökning av uppgifter!

DMS Service Connection är en internetbaserad tjänst för registrering och sökning av serviceordrar.

När man skriver in en serviceorder i ServiceConnection, hjälper systemet till att hitta rätt verkstad för den aktuella produkten. Om det finns flera alternativa verkstäder, kan man välja den som till exempel ligger närmast eller den som erbjuder kortast servicetid.

Om ni har avtal med en särskild verkstad, väljs den verkstaden automatiskt. Hos verkstaden kan de i sin tur omgående se att en ny order har lagts, och invänta serviceobjektet. I takt med att servicen fortskrider, kommer information via e-post om alla eventuella ändringar och/eller kostnadsförslag m.m.

Tack vare den höga säkerheten i DMS ServiceConnection, kan ingen annan kan se era uppgifter. Möjlighet finns även att beställa skräddarsydda lösningar för just er verksamhet.

Teknisk information
Uppgifterna registreras i en SQL-server, som sköter om informationsutbytet. Systemet har av säkerhetsskäl flera alternativa anslutningar. Verkstaden behåller sina egna servrar och databaser samtidigt som de står i kontinuerlig kontakt med den centrala SQL-databasen. Skulle en verkstadsserver tappa kontakt med Internet, uppdateras ServiceConnection så snart kontakten är uppe igen.

Vill du bli kontaktad och få en presentation av DMS Service Connection?
Välkommen att höra av dig till oss för tidsbokning.

Service Connection för konsumenter

Registrera och sök serviceärenenden!